Oftest stillede spørgsmål

  • Jeg har et spørgsmål til jer?

    Vi vil rigtig gerne hjælpe dig, så bare ring, mail eller send os en SMS med dit spørgsmål. Vi svare som regel tilbage inden for ganske kort tid.


    RING.: 60 634 634 ( Mellem 8-16)

    SMS: 60 634 634 (Mellem 8-20)

    MAIL: info@cykellapning.dk

  • Skal jeg være hjemme, når i kommer for at lappe/udskifte slangen på cyklen?

    Du behøver ikke at være hjemme, når din cykel eller kørestol skal fixes. Men du skal huske at hjulet der skal fixes, IKKE må være låst. Er forhjulet fladt skal du kun låse baghjulet og omvendt, hvis det er baghjulet der er punkteret. Bemærk også at din cykel ikke må være låst fast til noget, da vi skal have din cykel med ud til vores bil.

  • Kan i ringe før i ankommer til min adresse, så jeg kan nå hjem?

    Vi sender dig altid en SMS 5 minutter før vi ankommer, men har du brug for en opringning kan du skrive det i bemærknings feltet ved bestilling. Du kan også skrive til os hvis du har specielle ønsker, så finder vi samme en løsning.

  • Må min cykel gerne være låst?

    JA din cykel må selvfølgelig gerne være låst, men du skal huske at hjulet der skal fixet IKKE må være låst. Er forhjulet fladt skal du derfor kun låse baghjulet og omvendt, hvis det er baghjulet der er punkteret. Bemærk også at din cykel ikke må være låst fast til noget, da vi skal have din cykel med ud til vores bil.

     

    Da ladcykler er meget eftertragtet må du gerne låse din ladcykel fast, men hjulet/cyklen SKAL kunne løftes minimum 30cm og den SKAL stå på et fast hårdt underlag. (ikke på græs) Er du i tvivl hvordan cyklen skal låses, kan du altid kontakte os på Tlf. / SMS eller mail.

  • Hvor hurtigt kan i fixe min cykel?

    Vi vil altid forsøge at fixe din cykel hurtigst muligt. Du kan finde en ledig tid til din cykel via vores online booking system (tryk her) Hvis alle tider er optaget på dagen kan du altid skrive eller ringe til os, så vil vi forsøge at ligge dig ind på en rute. (60634634)

  • Hvordan betaler jeg?

    Som privat person betaler du kontant, via bankoverførsel eller på MobilePay efter arbejdet er udført. Som virksomhed har i mulighed for at betale på faktura.

    Du/I kan selvfølgelig også betale via EAN nummer.

  • Skal jeg stille cyklen frem, så i kan finde den?

    Det er en rigtig god ide at stille cyklen frem og ved bestilling angive præcis hvor den står, så har vi nemlig meget nemmere ved at finde den 🙂

  • Kan i skifte slangen på min cykel, hvis ikke den kan lappes?

    For at sikre dig den mest holdbare løsning, udskifter vi altid din slange med ny og frisk. Slangeskift er selvfølgelig med i prisen. Læs mere her

  • Dækker i hele Danmark?

    Vi dækker desværre ikke hele landet endnu, du kan se præcis hvilke områder vi dækker ved at trykke på linket her: Se byer vi dækker her

    Vi udvider løbende vores dækningsområde. Tilmeld dig vores nyhedsmail, så vil du automatisk blive opdateret, når vi udvider vores dækningsområde.

  • Laver i fejl og yder i garanti på jeres arbejde?

    Ja det sker faktisk engang imellem at der opstår en fejl på det arbejde vi har udført. Det kan være slangen vi har udskiftet med som er defekt, eller der kan side noget i dækket som vi har overset.

     

    De fleste fejl ses inden for 24 timer, så for at være på den sikre side yder vi 5 dages 100% garanti. Så punkterer du på samme hjul igen inden for 5 dage, kommer vi ud og udskifter slangen igen helt uden beregning.*

     

    *Garanti gælder kun private kunder og kun på cykler. Hvis vi vurdere at dit dæk er MEGET SLIDT, kan vi desværre ikke yde 5 dages garanti.

  • Koster det noget hvis i kører forgæves?

    Hvis cyklen ikke findes på adressen eller den er låst på hjulet der skal fixes, koster det 149kr. for en forgæves tur.

  • Hvad koster det at få lappet/udskiftet slangen på en cykel?

    Vi udskifter slangen på en almindelig 2-hjulet cykel for 249kr. Har du en speciel cykel kan prisen være lidt højere. Det kan f.eks være på den nye Mate X eller en fatbike. Hvis du Trykker her og vælger din cykel, kan du se præcis hvad du skal betale.

  • Kan i også udskifte dæk?

    Ja, vi kan også udskifte dæk på din cykel. Vi monterer som udgangspunkt punkteringshæmmende kvalitets dæk fra Michelin på alle 2 hjulet cykler og de dæk vi monterer er selvfølgelig også godkendt til el-cykler. På ladcykler udskifter vi med punkteringshæmmende dæk fra Schwalbe.

  • Hviken type cykler kan i fixe?

    Vi kan udskifte dæk og slanger på de fleste type cykler.

    Se eksempler på de cykler vi har fixet her.